Le marché des produits de grande consommation (PGC) évolue très rapidement car il est soumis à une concurrence extrêmement forte où l'innovation et tous les leviers marketing s'activent dans un contexte de surabondance de l'offre et de pression sur les prix.

• le distributeur, comme client des industriels,
• le shopper, qui est à la fois le client du distributeur mais aussi le client final de l'industriel.

Conjointement ou indépendamment, Industriels et Distributeurs doivent être en permanence à l'écoute de leurs clients. Particulièrement,  le comportement du shopper peut fournir des informations précieuses qui, par une analyse pertinente et des actions précises, peut générer fidélité à l'enseigne et au produit, et développement du panier moyen intra ou extra-rayon et de la marque.

Les études clients de Quatrax se concentrent notamment :

• Programme de fidélité / Churn
  
• Marketing direct / Multicanal
  
• Géomarketing / Micromarketing
  
• Category Management / Fond de rayon
  
• Promotion / Cross selling
  

Les projets d'Efficient Consumer Response (ECR) profitent également de l'appui de Quatrax particulièrement sur l'accompagnement technologique, la maîtrise des processus et le périmètre des assortiments.

Pour vous aider dans la réalisation de vos objectifs, Quatrax vous apporte son expertise sur 3 domaines clés :

• la gestion des données
• la customer intelligence
• les études & le conseil